Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíteĎalšie informácie

Najčastejšie otázky (FAQ)

 

Čo obsahuje cena klimatizácie na vašom e-shope?

Cena zahŕňa vnútornú, vonkajšiu jednotku a ovládač. V prípade, že tomu tak nie je, zákazník je na to upozornený v popise produktu.

 

Je v cene klimatizácie zahrnutá aj montáž?

Nie. Cena uvedená na e-shope pri klimatizácii je cena za vnútornú, vonkajšiu jednotku a ovládač. Cena montáže sa počíta ako samostatná položka. Ak spĺňa montáž podmienky štandardnej montáže, tak si ju môžete kúpiť aj cez e-shop. V ponuke je 5 dĺžok vedenia trasy – 3 m, 5 m, 7 m, 10 m a 15 m. Popis štandardnej montáže nájdete tu štandardná montáž.

Radi vám poradíme so všetkými otázkami ohľadne montáže a naceníme aj individuálne požiadavky.

 

Robíte aj montáž klimatizácie NEZAKÚPENEJ u vás?

Nie, montujeme iba klimatizácie zakúpené cez našu firmu.

 

Je potrebná obhliadka miesta montáže?

Áno, je potrebná pre presnejšie vypracovanie cenovej ponuky, stanovenie špecifických požiadaviek a následný ľahší priebeh montáže. Vo výnimočných prípadoch sa robí montáž aj bez obhliadky.

 

Keď si u vás objednám klimatizáciu, ako rýchlo od objednania mi ju viete namontovať?

Od záväzného objednania vieme klimatizáciu vo väčšine prípadov doručiť a namontovať do 3 dní v závislosti od skladových zásob a voľných montážnych kapacít.

 

Robíte servis klimatizácií?

Áno, robíme aj servis klimatizácií. Štandardný servis klimatizácie stojí 60,00 € - ide o základnú cenu, ktorá sa fakturuje pri každom výjazde, bez ohľadu na to či sa robí bežné čistenie klimatizácie, oprava na mieste alebo sa len diagnostikuje porucha. Radi vám poradíme so všetkými otázkami ohľadne servisu a naceníme aj individuálne požiadavky.

Základný servis klimatizácie si môžete zakúpiť aj na servis klimatizácií.

 

Robíte servis mobilných klimatizácií?

Áno, robíme. Štandardný servis mobilnej klimatizácie stojí 60,00 € - ide o základnú cenu, ktorá sa fakturuje pri každom výjazde, bez ohľadu na to či sa robí bežné čistenie klimatizácie, oprava na mieste alebo sa len diagnostikuje porucha. Náhradné diely do mobilných klimatizácií nedodávame - ak sa pri servise diagnostikuje porucha, ktorá si vyžaduje dodanie a výmenu náhradného dielu.

V prípade potreby servisného zásahu do chladiaceho okruhu klimatizácie, ktorá nedisponuje servisným ventilom, je zákazníkom ponúknutá možnosť odvozu klimatizácie ku nám a vykonanie potrebných servisných úkonov. Cena sa tak navyšuje na 130,00 € + chladivo 30,00 € /1 kg.

 

Po montáži klimatizácie mi váš montér ponúkol Servisnú zmluvu na pravidelný servis klimatizácie. Prinesie mi to nejakú výhodu?

Určite áno:

  1. Zvýhodnená cena za servis klimatizácie – 55,00 € s DPH namiesto 60,00 € s DPH.
  2. Vybavenie servisu nemusíte držať v hlave - my vás budeme dostatočne vopred kontaktovať a pripomenieme vám to.
  3. Prednosť pred ostatnými zákazníkmi - možnosť výberu termínu, ktorý vám vyhovuje.
  4. Staráme sa o vašu záruku na klimatizácie - pravidelný servis je podmienkou trvania záruky.
  5. Výpovedná lehota zo zmluvy je len 1 mesiac. Vypovedať ju môžete hocikedy a bez udania dôvodu. Stačí písomné oznámenie cez e-mail. 
 

Ako je to s doručením klimatizácie?

Klimatizáciu prinášajú so sebou montéri v deň montáže. Je tak ošetrená skutočnosť, že vám bude klimatizácia vynesená až do bytu (kuriér doručí klimatizáciu len pred 1. dvere). 

 

Ako je to s doručením iného tovaru ako je klimatizácia?

Iný tovar ako klimatizáciu doručuje kuriér v rámci celého Slovenska.

 

Je možný osobný odber klimatizácie alebo iného tovaru?

Áno, odberné miesto máme v našom sklade v Bratislave na Kutlíkovej 17 (budova Technopolu). Otvorené máme denne od 9.00 do 17:00.

 

Doručujete klimatizácie aj cez víkend?

Nie, samostatné doručovanie cez víkendy nerobíme. Cez víkend však vieme zabezpečiť montáž klimatizácie (spolu s doručením), ak si o to požiadate.

 

Doručujete iný tovar ako klimatizácie aj cez víkend?

Nie, iný tovar ako klimatizácie cez víkend nedoručujeme.

 

Dá sa doručiť na presne daný čas?

Nie, klimatizáciu ani iný tovar z nášho e-shopu nie je možné doručiť na presne daný čas. V prípade, že vám tovar doručí kuriér, tak vás bude kontaktovať v dostatočnom predstihu, aby vás na danom mieste zastihol.

 

Čo sa stane, ak kuriér nezastihne adresáta na adrese doručenia?

Kuriér zavolá príjemcovi a dohodne si s ním doručenie zásielky na iný čas.

 

Cena produktov je už aj s donáškou?

Áno, v cene klimatizácií je zahrnutá už aj donáška v rámci celého Slovenska. Ak si však zakúpite aj montáž klimatizácie, bude vám fakturovaná aj doprava, a to v tom prípade, že sa montáž uskutoční mimo Bratislavy a Prievidze.

 

Môžem si niekde pozrieť vami ponúkané produkty?

Klimatizácie ako aj niektoré produkty z radu čističiek vzduchu, zvlhčovačov, odvlhčovačov, ventilátorov a radiátorov si môžete pozrieť v našom showroome v Bratislave na Kutlíkovej 17 (budova Technopolu). Otvorené máme v pracovné dni od 9.00 do 17.00.

 

Ako sa dá u vás platiť?

Platiť sa dá:

  • kartou,
  • prevodom,
  • PayPal,
  • internet bankingom: Tatra banka, Slovenská sporiteľňa, VÚB banka, UniCredit Bank, Poštová banka, ČSOB, Fio banka
  • zálohovou faktúrou,
  • na mieste v showroome: v hotovosti alebo platobnou kartou.